• 诉求人: 马**
  • 诉求编号: 145127
  • 诉求时间: 2021-01-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
户内水阀质量不过关

本人荆江六组棉二住户,前些年水改时工作人员说我家户内进水阀门不合要求,要更换专用阀门,三十五元,当时同意更换了,在后来因为室内自己要更换水龙头才发现这个阀门不能完全把水闭合。因为时间有点久然后也就没去向供水部门反映。导致现在每次家里需要关阀门都要到楼下去关总阀。然后呢因为我们是老旧小区,毎次总阀那里总有一些邻居堆积的废品垃圾之类的。导致关个阀门很不方便。自己也考虑过自行更换个阀门,但是由于当时工作人员装的入户水管和阀门离墙璧太近所以导致自行更换不了。而且目测这种阀门必须得有专业人员用专业工具才能更换。所以希望水厂能帮助我重新更换一个阀门。谢谢,希望有回复。

办理跟踪信息
  • 2021-01-25 15:58 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-25 16:03 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2021-01-26 11:18 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-26 17:10 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好,感谢您对城市供水的关注,您反映的诉求问题,我们已安排工作人员与您取得联系,您反映的故障阀门为您家中表后阀门,且该处一户一表改造施工已完工6年时间,表后管道及供水设施均属于用户产权,日常更换维修因由产权人自行管理,因考虑到用户更换困难问题,我们已安排专业技术人员上门协助处理,如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000,我们将竭诚为您服务!

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