- 诉求人: 孙**
- 诉求编号: 142025
- 诉求时间: 2020-11-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
红门路客运车站客服电话形同虚设办理跟踪信息
- 2020-11-28 15:36 市民提问，等待处理。
- 2020-11-28 16:06 问题审核通过，已转交给【市直部门 先行集团】
- 2020-12-02 09:33 【市直部门 先行集团】 已应答,案件处理中...
- 2020-12-02 09:33 【市直部门 先行集团】已正式回复，等待网友评价。
- 2020-12-02 09:33 【市直部门 先行集团】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 先行集团 | |
| 回复详情 | 经调查，我公司红门路车站服务台服务热线电话设备因使用年限长，近期突发故障，导致热线电话接通无人接听现象。对此，红门路客运站非常重视，并已及时更换新的电话设备。 2.红门路客运站与信访人孙先生取得联系时，对给孙先生造成的困扰表示诚挚的歉意，信访人表示了谅解。 | |
| 回复单位 | 市直部门 先行集团 | |
| 回复详情 | 经调查，我公司红门路车站服务台服务热线电话设备因使用年限长，近期突发故障，导致热线电话接通无人接听现象。对此，红门路客运站非常重视，并已及时更换新的电话设备。 2.红门路客运站与信访人孙先生取得联系时，对给孙先生造成的困扰表示诚挚的歉意，信访人表示了谅解。 |
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