要求简瑜伽馆退换充值金额 - e线民生

诉求人: 巧**
诉求编号: 199443
诉求时间: 2024-01-23
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

要求简瑜伽馆退换充值金额

楚天都市诚园商业街简瑜伽馆，1月2号突然关门，馆内器材全部搬空。无人处理后续理赔问题。现有一百多个充值会员在瑜伽馆内充值的费用无处理赔。老板蓄意非法集资，携款潜逃。投诉到市场监管部门，相关部门回应已将搜集资料已移交辖区派出所，但是事发到今天为止，派出所还没有展开立案调查。现在涉及的金额超五十万，我们一百多人投诉无门，希望有关部门主持公道，将违法人员绳之以法，退还剩余充值金额。还大家一个公道。

办理跟踪信息

2024-01-23 11:46 市民提问，等待处理。
2024-01-23 16:10 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2024-01-24 10:07 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2024-01-26 10:17 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经我局工作人员调查了解，工作人员尝试联系商家负责人解决问题，商家称没钱无法退款。现我局已将该公司列入异常名录，建议消费者以个人名义到公安机关报案或者走司法途径解决。

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