电子医保凭证无法正常使用的问题 - e线民生

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电子医保凭证无法正常使用的问题

1.本人一直正常参保，已下载电子医保凭证，在使用功能使用时无法正常使用，社保卡里有多条信息提示要到医保平台进行合并，半个月前本人已到医保平台办理过，但显示有其他人的医保信息在我的医保账号里，至今仍未更正过来，导致我一直无法使用电子医保凭证。

2.本人购买惠民保时显示我没有在荆州参加医保，无法购买惠民保

办理跟踪信息

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回复单位		沙市区医保局

回复详情		1. 办件的调查情况：我局于2023年11月13日收到诉求人咨询编号197318存在多号，无法使用电子凭证和缴纳惠民保。 2. 与诉求人联系情况：接到诉求件后，我局工作人员迅速与诉求人联系，诉求人身份证号信息对应两个人员信息，另一个人员曾经在武汉单位工作过，目前已联系武汉的单位，进行核实另一个人员的身份证信息。只能核实另一个人信息后才能处理。 3. 回复意见：诉求人对我局工作人员回复表示理解。办理单位：沙市区医疗保障服务中心联系人：李倩红联系电话：07168561311

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