• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 196017
  • 诉求时间: 2023-10-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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监利农商行玉沙大道支行拒不办理一类卡,故意让用户多跑冤枉路

10月1日下午2点左右在监利农商行玉沙大道支行办理银行卡作为工资卡,资料齐全,但是该行拒不给我开一类卡,说现在都是开的二类卡。本人已经多次强调工资可能超出一万,二类卡用不了,但是该行员工不知道是不熟悉业务还是故意为难,说超出一万也可以发。二类卡单日不能超出一万这是常识问题,银行员工居然不清楚,还说叫我使用三个月后再来升级成一类卡。我就想问下是该行不具备发一类卡的资质还是故意要用户多跑一趟。

想了解下农商行是否有规定用户只能办理二类卡,如果有请出示下文件,同时也想请有关部门看下这样的规定是否合理合法。

难道在监利办一张一类卡就那么难吗,材料齐全都办不了,究竟是哪里出了问题,非要逼着用户多跑几次才行吗。

诉求:请该行远程将我的卡升级成一类卡,真的没有那么多时间再去银行,上班真的很忙,请理解。

办理跟踪信息
  • 2023-10-02 18:12 市民提问,等待处理。
  • 2023-10-05 09:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 银监局】
  • 2023-10-07 09:12 【市直部门 银监局】 已应答,案件处理中...
  • 2023-10-08 09:55 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 银监局 办公室
回复详情  

1、与办件当事人联系情况

10月7日上午09:35分,我行玉沙支行工作人员已与该客户取得联系,告知客户我行为什么办二类户缘由,待客户第一个发工资了,要是额度不够用,我行在为其升级成一类账户,客户无异议。

2、拟回复意见:我行工作人员已向该客户解释该业务处理流程,并已及时受理客户的业务申请,客户无异议。

办结单位:监利市农商银行玉沙支行

办件联系人:陈瑜,18171986529

2023年10月7日

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