• 诉求人: 汪**
  • 诉求编号: 194398
  • 诉求时间: 2023-08-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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60老人买了人保要退保

家中60岁老人7月13日在邻村人保 保险业务员的推销下,稀里糊涂的购买了一份业务所说的4%的高利息保险,双方口头沟通后农村老年人理解该保险有钱就钱,想用就取非常灵活,当时就将手上打零工攒下来的2万养老钱交了,最后儿女回家后告知情况后,后经询问该保险必须每年交2万,持续交5年,如果断缴就是违约要扣掉本金,现在老人60岁了没有退休金也没有固定收入,平时生活费主要靠打零工支撑,根本没有经济能力每年交钱,8月9日时老人要退保,保险公司业务员上门又继续讲该保险的高利息,也不管老人的年龄和经济能力坚持让继续买,说过了考虑期后的9天不能退保了,坚持退就只退8000元,保险公司收取高昂的费用让农村60岁老人心痛不已整日是精神恍惚,现在请求帮助退保。

办理跟踪信息
  • 2023-08-17 09:37 市民提问,等待处理。
  • 2023-08-17 09:41 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市保险行业协会】
  • 2023-08-18 08:27 【市直部门 荆州市保险行业协会】 已应答,案件处理中...
  • 2023-08-23 16:56 【市直部门 荆州市保险行业协会】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市保险行业协会
回复详情  

现该公司已安排专人上门与投保人汪正付联系,因汪正付在该司购买福满世家终身寿险保险产品,该公司按照正常投保流程并成功回访,不存在高利息宣传和欺诈行为,并与客户汪正付详细沟通保险产品及条款,客户表示理解,诉求人(投保人女儿)一直表示不理解,如诉求人不理解,建议走司法诉讼程序。

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