• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 192516
  • 诉求时间: 2023-06-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
中国银行荆州支行工作效率差

5月18日,本人通过e线平台,向荆州银监局局反映中国银行监利支行因工作人员操作失误致储户利益受损(详见诉求编号190936),涉事单位很快作出反映并与当事人沟通承诺近期解决(手机微信截图见下)迄今未决,再次恳请荆州市银监局督办!

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2023-06-29 13:34 市民提问,等待处理。
  • 2023-06-29 14:29 问题审核通过,已转交给【市直部门 银监局】
  • 2023-06-29 14:35 【市直部门 银监局】 已应答,案件处理中...
  • 2023-07-04 08:39 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2023-07-04 17:15 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 银监局
回复详情  

该行于7月3日与客户刘菊兰联系,告知客户该行因账务处理将于7月4日给客户补利息差额部分,该行也对客户表示歉意,请客户谅解客户多等一天,客户表示同意,对该行回复满意。同时该行也对投诉人(客户刘菊兰弟弟刘玉斌解释,请客户明日再查询利息补差是否到账。)

办结单位:中国银行监利支行营业部

办件联系人:夏大丽,07163262642

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