企业回复

一、关于部分业主提出“开发商强制捆绑销售车位的问题”。

我公司在项目开盘前，已将房屋销售全部委托武汉凤帝房地产营销公司进行销售（附合同），并要求该公司严格遵守相关法规进行销售活动。本项目房屋与车位比例系按照国家规定的1：1建造，就当前生活水平而言，每家拥有一辆家用汽车为常态，业主购房同时购买一个车位符合实际需要，除非是“炒房客”才会只购买房屋而不购买车位，我公司不可能更没有必要强制捆绑销售车位。

业主在购买房屋签订《商品房销售合同（预售）》时，也同时与我公司签订了地下层《车位使用权转让合同》或《地下车位租赁合同》，车位的使用权转让价格、使用年限等在合同中明确约定，双方是平等自愿签订的合同，不存在欺诈行为，更没有胁迫的情形，业主作为完全民事行为能力人，应当遵守合同约定，不得随意反悔。之所以签订两种类型的合同是由于部分车位属于人防工程，按照《荆州市人民防空工程方案设计文件审查批准书》（见附件）的内容，该人防工程战时用途为人员掩蔽，平时用途为车库。人防工程的性质决定了不能转让其使用权，只能以租赁的方式签订合同，同时为了保障这部分业主的权益，在《地下车位租赁合同》第7条第4项中明确约定：“在本协议租赁期满后如国家或当地法律法规没有禁止性规定，甲方将无偿把该租赁车位的使用权无偿赠与乙方”，并未损害这部分业主的正当权益。

二、“关于纳海翡丽车位产权归属问题”。

纳海翡丽项目地下车位为地下二层，造价远高于地下一层车位。地下车位全部由我公司投资建造，没有纳入容积率的计算公式，其性质为纳海置业有限公司拥有完全的所有权，且并不属于公共配套设施。也就是说地下车位的投资并没有摊入业主购房价款中，按照“谁投资，谁受益”的基本原则，虽然地下车位目前不具备办理不动产权证的条件，但我公司对地下车位拥有完全的受益权，有权对其使用权转让并受益。地下车位的平均造价为15万元左右，按照不同的层次、位置、面积大小，按照13万元－20万元销售，符合市场行情，不存在业主所谓“天价的费用”。

三、关于物业管理费定价极高的问题。

按照物业费收取管理办法规定，纳海翡丽小区物业收费可按1.5元/月·平方米上浮20%，因此，物业公司按照1.8元/月·平方米收取物业管理费并不违反规定。但为了表达我公司解决问题的诚意，并参照周边小区的物业管理费收取标准，（如南侧恒大金名都小区物业收取标准为1.8元/月·平方米，如西侧绿地三期物业收取标准为1.8元/月·平方米）我公司将与湖北纳海物业管理有限公司协商，拟将物业管理费降至1.68元/月·平方米，以减轻广大业主的负担。

四、关于小区住房公摊面积的问题。

住房公摊面积的大小，并不由开发商决定，只能以房管部门实际测量的为准。如果与《商品房销售合同（预售）》中约定的不一致，将依合同约定采用多退少补的方式解决。

关于《商品房销售合同（预售）》第二十二条第二款第三项，约定“商品房所在小区楼面、墙面使用权归出卖人所有”的问题，如果业主坚持修改该条款，本着让利业主友好协商的原则，我公司承诺可与业主协商修改该条款。

五、关于茶水费征收的问题。

由于我公司将本项目房屋销售委托武汉凤帝房地产营销公司销售，全部的销售人员均为该公司员工，从劳务合同、工资、社保等各方面均与我公司没有任何隶属关系，我公司绝无收取茶水费的情形。收取茶水费系一种市场行为，是否合法合规，我公司无权判定。如果相关部门认定该行为违法，我公司愿意在法律框架内积极配合相关部门解决此问题。

六、关于收房前开发商出具相关资格证书的问题。

一、根据住建部《商品房住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第3条规定：房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。我公司将在合同约定交房时间将《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》交予业主。

二、按照《商品房销售合同（预售）》第9条约定，交房条件为1、该商品房经验收合格；2、出卖人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。荆州市建设工程质量监督站于2019年9月15日出具了工程质量监督报告，证明我公司开发的楚才名苑小区（后经批准变更为纳海翡丽小区）建设项目竣工验收合格。我公司提供的相关资料满足合同约定的交房条件。业主要求我公司出具的其他证、表等没有法律依据，也无合同约定。

七、“关于房屋维修基金由业主自行缴纳，开发商不得强行代缴”的问题。

1、我公司未收取房屋维修基金。

2、在房屋办理不动产权证时，由业主自行向房管部门缴纳。

出现业主向贵局投诉是我们不愿意的事情，其中有我公司主观上与业主沟通较少，对小区的品质宣传不够等原因，出现问题后也未与业主充分解释，导致出现一些误解。我公司将吸取教训，多做沟通解释工作， 尽最大努力为广大业主提供最佳服务。