关于中介的问题 - e线民生

诉求人: 季**
诉求编号: 87057
诉求时间: 2019-05-12
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

关于中介的问题

在荆州区荆东路鑫家房产买一套二手房，之前合同写的条约很清楚，但后来中介人员又要缴纳合同以外的费用，一笔是银行贷款给工作人员的好处费，一笔是房屋评估费，可是我咨询了相关部门，2018年以后取消了评估费。这件事情后来在中介人员极力保证下，店长出具相关说明，只交评估费1000元，并盖了公章。后来办过户的过程中，他们要我把费用先给他们，我给了工作人员6500元，后来过户实际只交了2317元，多余的钱他们不退给我了。几经交涉，退了一部分，但强行扣了我评估费1800元，与之前达成的协议强收了我800元，诉求碰到这种黑中介，我该如何维护我的正当利益，而不是他为刀俎，我为鱼肉！！！

办理跟踪信息

2019-05-12 14:52 网友【季**】提问，等待处理。
2019-05-13 09:56 问题审核通过，已转交给【市直部门住房和城乡建设局】
2019-05-14 15:17 【市直部门住房和城乡建设局】已应答,案件处理中...
2019-05-20 15:44 【市直部门住房和城乡建设局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门住房和城乡建设局

回复详情		您好！我队于2019年5月20日到荆州区荆东路鑫家房屋信息咨询服务部，通过与经营人刘刚交谈了解到。鑫家房屋信息咨询服务部的工作人员口头协议为当事人季必艳办理不动产登记证，并预收取了6500元的办证费，其中缴纳房屋契税约2400元，银行贷款房屋评估费缴纳约1800元，多余钱款现已全部退还当事人。经调查不存在乱收费行为，并电话告知了当事人季必艳。该公司在服务上存在不规范的行为，应就代办事项作书面协议，明确服务内容及收费标准，明确双方责任与义务，已告之其整改。谢谢！

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