• 诉求人: a**
  • 诉求编号: 75
  • 诉求时间: 2010-12-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
水务集团凭什么这么牛?

本人购买一处新房,并末入住,但经常去做卫生。今年去水务集团缴水费时被收取了15.42元的滞纳金。在此之前我没有收到水务集团任何缴费通知。我想知道水务集团作为一家企业,有什么资格收取滞纳金?收取滞纳金的依据是什么?而且其在收滞纳金没有任何告之消费者的行为,是否失职?

另水务集团目前设立的收费网点太少,给市民交费带来了很多麻烦。目前电力,电信等部门都推出了银行代缴费业务,水务集团为什么不采用类似的便民措施?

办理跟踪信息
  • 2014-05-15 16:22 通过审核2014-05-15 16:22:23
回复单位   水务集团
回复详情   因为没有用户的联系方式,不能清晰了解该用户的具体情况,但“一户一表”用户的缴费方式是用户按时自己到营业网点缴纳,是不下达水费催缴单的,这一点已经在用户报装时签定的《供用水合同》上明确说明的,而滞纳金的 收取是按照湖北省物价局和建设厅下达的《湖北省城市供水价格管理实施细则》的 规定进行收缴的,这一点也在《供用水合同》有说明,请用户用水后及时缴纳水费,也可采取预存水费的方式,避免产生滞纳金。
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