• 诉求人: 庞**
  • 诉求编号: 70570
  • 诉求时间: 2018-04-20
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州市图书馆公益讲座门票不正常发放问题及其他

荆州市图书馆至开放以来,赢得了社会各界的广泛关注与好评,已逐渐成为荆州文化领域的一张闪亮名片。为了使市图书馆更加健康的发展,有几点问题盼望能妥善解决处理。

1、公益讲座方面票务发放方面。4月19日17时40分,荆州市图书馆微信公众号发布“讲座预告”(图书馆已正常下班),翌日9时许(图书馆刚刚正常上班),多位市民前往领取讲座门票,前台工作人员却告知“票,确实没有了!但到时直接来就行了!(意思就是没票的可以坐后排增加的凳子)。这个情况实在令人费解,短短一个晚上时间,票就没了?工作人员晚上发放的票吗?票那去了?是否存在不正当操作问题?

2、少儿阅读区建设问题。2017年前年底,有工作人员称,春节后少儿专区建成对外开放,可时至今日还没那好。盼加速进程,早日建好。

3、图书电子查询与实地查找问题。有些书目在通过电子查询系统可以确定馆内有,但实地查找却从无查找,十分的费劲。书目精确归类、精确定位还有差距。盼逐步完善。

办理跟踪信息
  • 2018-04-20 10:15 网友【庞**】提问,等待处理。
  • 2018-04-20 15:02 问题审核通过,已转交给【市直部门 文广局】
  • 2018-04-20 17:40 【市直部门 文广局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-04-20 18:08 【市直部门 文广局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 文广局
回复详情  

这位热心市民您好,你所反映的问题我们经过调查,现反馈:

1.4月22日公益讲座票务发放,微信公众号确实存在发面滞后情况。之前为了营造活动氛围,从周三开始我们在馆外进行了线下宣传,许多到馆读者已提前在前台领取了门票。导致线上信息发布时,存票过少。今后我们将保持线上线下宣传同步。

2.少儿专区建设由于规划设计变更,为了在功能、安全、环境上带给少儿读者更好的体验,客观导致开放时间一拖再拖,是我们的问题,在此向广大读者表达歉意。

3.图书查询与查找中您所反映的问题,确实存在,一方面是读书借阅习惯有待提高,乱拿乱放、拿多不看等现象屡禁不止;另一方面与管理人员跟进不快有关。我们今后将逐步引导读者规范馆内临时借阅,加强工作人员图书归位管理。

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