- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 149466
- 诉求时间: 2021-04-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
入住房屋开发商二年的保修期年底才到，窗户自然破了，谁来买单呢办理跟踪信息
- 2021-04-17 11:08 市民提问，等待处理。
- 2021-04-17 15:31 问题审核通过，已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
- 2021-04-19 08:51 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
- 2021-04-20 16:55 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复，等待网友评价。
- 2021-04-22 06:58 结帖评分：满意
| 回复单位 | 市直部门 住房和城乡建设局 | |
| 回复详情 | 经核实，诉求人所反映的问题情况不属实。收到诉求后，我公司立即会同施工、监理及物业服务单位一同前往诉求人家中进行现场勘查，发现外窗外侧玻璃完好，内侧玻璃出现裂缝，为从一中心点开始出现放射性裂缝。经监理确认该问题属于人为造成，与玻璃的质量问题无关。因诉求人为独居老人，无法自行维修，故我公司协调物业服务单位协助其进行维修更换，费用由诉求人自行承担。对此情况，我公司已向诉求人进行了解释，其表示认可。 （办件单位：荆州市保障房投资建设开发有限公司，联系人：夏循 联系方式：19164034181） |
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