投诉新厂自来水厂 - e线民生

诉求人: 赵**
诉求编号: 144414
诉求时间: 2021-01-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

投诉新厂自来水厂

近来新厂自来水公司的人员到我家说我们欠水费，高达2000多吨的水，我家里常年就是一个老娘在家，怎么可能用得了这么多水，老人在家平时水电都很节约，一年的电费都只六七十块钱，水一个月顶多不过两吨，水表是近两年换的，这一下就两千多吨水，这我们不能认同，事情不搞清楚，他们来人就直说要我们承担，我说让他们拿往年我们的用水量明细来看，在这不是住一两天了，这些年家里一直都是老娘独居，女儿都在外面，过年才回来，老人在家就喂点鸡菜园种点菜，这么年都是这样没其他，再怎么用也用不了这么多水，希望有关部门来调查！

办理跟踪信息

2021-01-14 10:26 市民提问，等待处理。
2021-01-14 10:48 问题审核通过，已转交给【石首市信访局】
2021-01-14 11:32 【石首市信访局】已应答,案件处理中...
2021-01-15 16:25 【石首市信访局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		石首市信访局

回复详情		经调查，信访人反映家中母亲用水高达2000多吨的情况属实。经自来水公司工作人员上门核查，是因信访人母亲家中水管破裂导致用水量增加。现已与信访人沟通，要求信访人缴纳水费，并及时维修水管。

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