在疫情期间，2个小孩在家要上网课。家住松滋市斯家场镇黄家岭村6组77号，由于用手机流量速度不稳定，蹭网也不稳定。前后左右邻居都能接入移动宽带，距离我家左边右边不足百米都有移动光纤分接箱，于是出钱报装移动宽带，安装师傅来了居然以麻烦二字拒绝，打10086投诉多次没有回应。在新闻上看到联通，电信为了很多山区不能上网的小孩不计成本解决上网课的感人举动，不知道怎么到了松滋移动分公司就没有了这种情怀而且是在分接箱就在家门口的情况下。希望松滋中国移动分公司能够实地核实给一个答复，让我的小孩能能够在家好好的上网课。