家用自来水里有泥沙 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 170466
诉求时间: 2022-03-19
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

家用自来水里有泥沙

最近家里自来水放出来有很多泥沙，月头已联系相关部门，他们上门来看了，但一直未给我解决实际问题，物业说是二次供压问题应该由自来水公司解决，南湖路自来水公司说二次供压是他们公司另外一个部门，他们也不好插手，就一直叫我在家里放水，现在我每天下班第一件事是把家里所有水龙头全部打开直到睡觉，但还是有很多泥沙，这给我生活带来了很大影响，希望相关部门及时给我解决。

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2022-03-19 00:58 市民提问，等待处理。
2022-03-19 10:52 问题审核通过，已转交给【市直部门住房和城乡建设局】
2022-03-19 14:41 管理员将问题转交给〖市直部门水务集团〗。
2022-03-20 10:19 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2022-03-20 10:19 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门水务集团

回复详情		您好，感谢您对城市供水的关注，您反映的诉求问题，工作人员已多次上门并向您解释，因小区物业对小区内加压设备维修，恢复供水后导致高层用户出现泥沙情况，水务集团工作人员立即协助进行排放冲洗，并对小区管网水进行取样检测，水务集团出厂水及小区其他用户水质均正常。目前该小区仅该楼洞20层用户出现此类情况，工作人员已多次上门帮助解决并向您解释说明原因，建议您加大家中内部排放，同时工作人员已与您约定帮助排放时间。如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000，我们将竭诚为您服务！

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