e线微评:服务走心,方可避免网民虐心

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2018/5/14 17:35:55 浏览量:5535 进入论坛 -我要纠错

荆州新闻网评论(特约评论员 叶合营)为证明自己还活着,红安县90岁老人被抬上该县社保局三楼年审社保。此事被媒体曝光后,迅速引来大批吃瓜群众的围观、吐槽和扒皮,瞬间形成舆论风潮。而且近日在舆论暴风雨中裸奔的,还有官微出现“雷人”回复、霸气侧漏的贵池区人民政府,官微打小广告、私信网友卖鞋的贺州黄田镇人民政府等等。令人感叹“裸奔都有小伙伴陪”,好不热闹。

纵观躺枪原因,不论是基层工作人员操作不当还是机器人出现故障,不论是上级安排部署、考核考评导向出现偏差抑或是办事人员理解政策不透彻、念歪了真经,不论是服务单位内部安排不当、衔接不上、沟通不畅……一个小小的环节掉链子就很可能产生“蝴蝶效应”,给办事群众带来大大的不便。服务不到位、不走心,就会寒了百姓心,虐了网民心,矮化、异化了政府形象。同时奇葩情节的登场,随时也会招来舆论的疾风骤雨,让你时刻如鲠在喉寝食难安。

因此,服务要处处走心,方可避免百姓和网民虐心!

编辑:任前臻

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