教育局领导，您好！有个比较急的事情咨询，我们家小朋友从荆州市文星中学转学到广东东莞大朗鸣凤小学，之前在文星中学就读的是小学六年级，原本转入的是鸣凤小学六年级，但因为对应的年龄小1岁，东莞这边教育局要求小孩重读五年级。在办理学籍转出的时候，原就读学校文星中学回复说，由于是六年级转五年级，他们无法在电脑端确认转出；我咨询过目前鸣凤小学其它同学，他们也有遇到这种六年级转五年级的，我所知道的有江西的同学，但他们原就读学校是确认转出成功的。我想咨询的是 荆州这边的学校为何确认不了？ 需要我们家长再提供什么信息吗？