2010年1月24号，我到建设银行三湾路支行准备存一万块钱，有个工作人员主动找到我，要我买长城保险公司的银保产品，说绝对比存到银行划得来，要我每年存一万，连存五年，五年满期后，也就是2015年1月24号，就可以取四万留一万，然后这个一万块钱要到2025年1月24到期，收益是：每年奖励500元现金，然后加上当年的红利，每年都可以领取，因为多年在外地打工，今年三月份才第一次到他们公司领取奖金，当时被告知红利要到下半年才能领取，十月份我去领取红利时，工作人员告诉我，我买的这份保险每年交一万，连交五年，五年满期后不能领取四万，必须要到十五年满期才能取回本金，并且说业务员韩双萍已经离职了，告诉我五年满期能取回四万是少数业务员的个人行为，我现在能肯定的说，韩双萍不是个人行为，而是这款保险当时就是这么定的，而且当时肯定不止我一个人买过这款产品，当时给我的保单上面根本没有写明每年500块钱的奖励，包括五年满期后可以取出四万全部没有书面文字，当时只给了我一张收款凭证，一份人身险保险单，我当时又不懂保险，现在很生气也没有办法，想投诉也不知道找哪个部门，只有找你们寻求帮助（提交不了，因为没有选择部门，但是我又不知道应该选择哪个部门，思考许久才选的信访局，我知道可能不是信访部门管这个问题，但是不选一个部门根本就发不出去提交不了，抱歉）