尊敬的王涛先生/女士:感谢您对荆州旅游的关心和支持，针对您所反映的问题，我委迅速责成荆旅集团进行调查，现将有关情况反馈如下: 荆州景区旅游年卡是荆旅集团发行的，面值100元的磁性卡，内有加盟景点景区20家，其中3A级以上旅游景区9家。目前我市有18处办卡地点，即1.明月公园荆州古城游客中心

2.关公义园景区学苑路售票处与仲宣桥售票处

3.荆州古城宾阳楼售票处

4.张居正故居荆南路售票处

5.关帝庙售票处

6.武汉中商集团沙市百货连锁分公司

7.金隆大厦湖北银行荆州红苑支行（沙市区塔桥路35号）

8.湖北银行荆州红门路支行（沙市区北京路153号）

9.湖北银行荆州江北支行（沙市区江汉路51号）

10.湖北银行荆州开发区支行（沙市区豉湖路17号）

11.湖北银行荆州长江支行(沙市区北京中路356号)

12.湖北银行荆州分行营业部（荆州市荆州区江津西路468号）

13.湖北银行洪湖支行（洪湖市文泉东路37号）

14.湖北银行石首支行（石首市绣林大道54号）

15.湖北银行江陵支行（江陵县郝穴镇荆洪路）

16.湖北银行松滋支行(松滋市新江口镇金松大道65号)

17.湖北银行监利支行（监利县天府大道东98号）

18.湖北银行公安支行（公安县斗湖堤镇潺陵大道) 在注册旅游年卡时，持卡人须在各注册网点填写《鄂旅投荆州景区旅游年卡申办表》，其中申办表登记联和身份证复印件交由注册网点存档。注册网点将登记的持卡人姓名、性别、有效身份证件号码等个人信息存入系统，并将采集持卡人的4个指纹（左、右手大拇指和食指）信息。 楚王车马阵景区是由荆旅集团营运管理的国家4A级旅游景区，因为销售旅游年卡需要安装相应的设备并录入持卡人的相关信息，由于资金和建设规划等问题，荆旅集团尚未在楚王车马阵景区设置销售点，因此游客暂时不能在车马阵直接购买旅游年卡。荆旅集团将在景区后期建设中及时增设销售点，方便游客游览景区。同时针对景区服务人员在游客有疑问时没有及时做好解释说明工作，荆旅集团将对其进行批评教育，并以此为契机，在今后的工作中大力开展宣传教育，进一步提高全体员工的服务意识，为荆州旅游作出更大贡献。再次感谢您对荆州旅游发展的关心和支持！