2024年5月6日，大队接到支队转办的关于对“吾悦华府北区地下车库消防管消防水大量流出。业主反映5天，仍未修复，水一直流，消防系统中断。”的举报投诉后，迅速安排辖区监督员周盼盼、袁承明对举报投诉的内容进行了核查。经现场核查，举报情况不属实。现将相关情况回复如下：

单位基本情况：吾悦华府小区，位于沙市区江汉北路111号，由西藏新城悦物业服务股份有限公司荆州分公司进行物业管理，法定代表人敖建英。小区总建筑面积39万平方米，共18栋住宅建筑，小区设有地下汽车库（2400个停车位）。

核查情况：2024年5月6日9时，大队监督员对举报投诉情况进行现场核查，发现该小区地下车库G113号车位上方消防管道穿墙处泄漏问题已解决，物业公司负责人反映此处为雨水经墙体缝隙泄漏至此，非消防用水。该举报投诉情况不属实。以上事实有《消防监督检查记录》、执法记录仪视频、现场照片和电话录音为证。

5月6日，我大队消防监督员已将查处情况电话反馈给当事人，反馈电话为18627287719。