2024年2月13号乘坐公交公司15路公交车多扣除2次费用

2024年2月13号早上九点四十四分扣除一次费用，然后9点57分又扣费两次

诉求人：张**
诉求编号：199948
诉求时间：2024-02-14
办结时限： -
处理状态：已办结
处理评价：满意

回复单位

市直部门公交公司公交一分公司

回复详情

张女士，您好！您的诉求我部门已获悉。通过后台查询，2月10日—13日微信平台出现延迟扣款现象，您如对扣款账单有异议可以到总公司电子信息部找陈部长核实账单（火车站二楼办公室）。于本月19日11：10打电话与当事人沟通，当事人表示理解。在此感谢您的来函咨询，感谢您对公交的关注，我们会一如既往地为乘客服务！也请广大乘客理解和支持！

办理跟踪信息

2024/2/14 16:02:18 市民提问，等待处理。
2024/2/15 17:10:43 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2024/2/15 17:33:44 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2024/2/20 14:46:50 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：用户未对部门回复打分，系统自动给好评。

热点新闻