我单位接到你办转办的受理人工号编号为196477投诉件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

一、调查情况:经核实，诉求人肖后英，2023年在荆州区罗滩社区参加居民医保，可正常享受医保待遇。诉求人自述在金源世纪城卫生服务站门诊看病，未进行门诊报销。

二、回复意见:根据《荆州市人民政府办公室关于印发荆州市城乡居民基本医疗保险市级统筹实施办法的通知》荆政办发（2020）24号文规定，城乡居民医保普通门诊待遇，在参保地基层定点医疗机构门诊就诊，发生符合规定的基本医疗费用由基本医疗保险基金报销。由于诉求人参保地在荆州区，金源世纪城卫生服务站属于荆州经开区基层定点医疗机构不属于荆州区基层定点医疗机构，因此不能在金源世纪城卫生服务站进行门诊报销，。

三、反馈情况

10月18日11点10分使用0716-8215660与本人联系，已告知诉求人可以在荆州区基层定点医疗机构门诊就诊，发生符合规定的基本医疗费用可进行门诊报销，诉求人表示已知晓。

四、办件单位：荆州经开区公共服务局

联系人：陈小莉 联系方式：0716-8215660