经调查:爱尔堡幼儿园是石首市笔架山办事处一所民办幼儿园。2022年秋季学期因疫情原因，根据石首市教育局统一要求，学前教育于2022年12月19日开始放寒假。

民办幼儿园保教费、代管费、服务性收费的收取、退费及使用管理：保教费按每学期5个月收取，按规定免补（享受补助的幼儿）的部分，不得再向家长收取，不得跨学期预收。收取保教费按规定打入对公账号并使用税务机关统一印制的税务票据。幼儿入园后因故连续休园期满一个月及以上，并事先办理休园手续的，减半收取保教费；幼儿入园后因故要求转园或退园的，当月保教费不再退还，次月起已预收的保教费应予以退还。民办幼儿园的保教费应主要用于教职工工资及津贴、福利费、社会保障费、公务费、业务费、幼儿活动及学习、生活用品费、图书设备购置费、房屋修缮费、固定资产折旧费等正常办园费用支出。

《石首市教育局关于规范全市中小学（幼儿园）收费管理有关事项的通知》（石教[2022]91号）中规定：幼儿因病假、转学、放假等因素不能上学的，保教费按月退费，生活费按周退费。

市教育局已责令笔架山办事处中心学校根据政策做好解释工作。