尊敬的王女士：接到编号为186295诉求件后，我局领导高度重视，立即安排工作人员对反映的问题进行了调查处理。现回复如下：在收到该投诉件之前，住建局党组就高度重视，安排专人对显扬府小区的相关矛盾进行调查、了解，并进行了妥善处理。一是更换物业服务企业的问题。显扬府小区的物业服务公司与建设方签订的前期物业协议于2022年5月到期，到期后，建设方根据《湖北省物业服务和管理条例》第四十一条规定，经征求业主意见后进行了前期物业的公开招标并确定了新的物业公司。但后期根据业主要求，现继续由第一物业湖北分公司在小区开展服务，社区正在帮助组建业主委员会，待业主委员会组建后，再由业主委员会确定新的物业公司。二是小区公用电费缴纳的问题。根据相关规定，物业公司收取的物业费中就包含了公用水电费。因此，小区内部的公用水电费不是由建设方进行缴纳，而是应该由物业公司缴纳。显扬府小区由于公区电户名为金都置业有限公司，前期都是由建设方代物业公司缴纳了公用电费。为了理顺关系，已经于1月31日将公用电户名更改为物业公司名称，公用电费也由物业公司进行了缴纳。不会因为欠缴电费造成停电而影响业主的正常生活秩序。已经要求物业公司向业主进行解释。承办单位：市物业管理服务中心；办件联系人：曾波，13972339303。承办时间：2023年2月2日。