立新市场监督管理所在接到182422号诉求后，于2022年10月18日对特发幸福里1栋2单元东梯（编号：19G074621）开展了专项检查。

经查，物业公司于10月11日14：46接到关于该部电梯的故障投诉：电梯下行过程中在20层出现滑梯，后电梯于19层平层。物业工作人员于15：10到达现场对电梯进行查看、乘坐，电梯运行无异常。因疫情静默原因，电梯维保单位无法到达现场进行检修，物业公司出于安全原因将电梯停梯。解封后，电梯维保单位于10月15日到达现场对该部电梯进行全面检查，并未发现故障且电梯运行正常。物业工作人员于10月16日在对电梯进行日常巡查时，因考虑到电梯刚由维保单位检修过无异常，故将10月17日巡查记录也勾选为合格。

立新所检查人员在检查时调取了该电梯的定检报告、半月保记录、急修记录及电梯故障统计台账，同时乘坐了投诉电梯，电梯运行正常。针对特发幸福里小区物业公司对电梯日常巡查存在不实事求是的情况，检查人员责令该单位须按照《特种设备安全法》和《湖北省电梯使用安全管理办法》的相关规定，切实履行好使用单位安全管理责任，保障电梯的安全运行。

我所检查人员将检查结果电话告知投诉人，投诉人表示要求第三方权威机构对电梯进行检测，但该电梯刚于2022年9月27日取得检验合格年度定检报告。我所要求物业公司将定检报告公示在显著位置并予以解释。