2022年7月8日，奥园学府里13栋唯一一部能运行的电梯，因市场监督管理局执法要求停运（另一部电梯因为下雨，水进入电梯井，造成故障，前后已有一个月左右，至今停运）。现在13栋业主只能走楼梯出入，给业主们的出行造成了巨大的不便。下午打电话给市长热线，投诉相关问题，市长热线回复，此问题已有人反映，其已经将相关问提移交到住建局处理，不再记录。后打电话给市场监督管理局和住建局官方电话，均没人接听。现希望相关部门给个实在答复：1、奥园学府里电梯安装验收时住建局、质量技术监督局是否监督到位，电梯本身质量，安装质量，电梯排水等相关质量技术是否满足要求。2、市场监督管理局执法过程中，有没有考虑现实情况，有没有考虑特别是高层住户出入问题，执法是否合理。3、市长热线本质是啥，是不是只是传话作用，有没有实质职能。

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