• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 229586
  • 诉求时间: 2026-09-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
要求整治美林悦府7栋一单元01房型高空抛物问题

东城街道东桥社区

我们是美林悦府7栋一单元01房型的业主。近期,本单元01房型一侧长期存在高空抛物问题,抛掷物包括烟头(含未熄灭)、卫生纸、方便面残渣、饮料瓶、包装袋等大量生活垃圾,已严重污染公共区域,且未熄灭的烟头存在重大火灾隐患,更对全体业主人身安全构成严重威胁。

我们的诉求:

一、安装高空抛物监控摄像头:于7日内制定方案并公示,在7栋一单元楼体外侧安装具备夜间拍摄、轨迹追踪功能的高清监控,精准锁定抛物源头。

二、加强巡逻与入户排查:加密安保巡逻频次,对7栋一单元逐户上门普法宣传并发放书面告知书。

三、增设警示标识:在单元门口、电梯间、公告栏张贴警示标识,特别提示烟头火灾风险。

四、建立报告机制:接报后限时到场处置、固定证据并书面反馈。

法律依据:

《民法典》第一千二百五十四条明确禁止高空抛物,并要求物业采取必要安全保障措施,否则将承担相应法律责任。

我们的立场:

若未在合理期限内有效整改,我们将保留向街道办、房管局投诉及报警追究的权利。

恳请高度重视,尽快落实整改,还我们一个安全、干净的居住环境。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2026-09-15 14:45 市民提问,等待处理。
  • 2026-09-15 14:49 问题审核通过,已转交给【荆州区 住建局】
  • 2026-09-17 08:50 【荆州区 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-09-23 08:56 【荆州区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2026-09-30 09:00 结帖评分:满意
回复单位   荆州区 住建局
回复详情  

您好,我局下属住房和物业服务中心工作人员回复如下:

一、加装夜间高清、抛物轨迹追踪高空抛物摄像头:该设施为新增共有设施设备,所需资金巨大,属于大修范畴,物业没有专项经费承担设备及安装费用,根据相关法规,新增共有设施费用应由全体业主共同承担。如需加装该设施,可申请公共维修基金或由业主分摊,以上均需全体业主表决确定。物业可找专业团队制作相关安装施工方案,如业主达成一致、资金落实后,物业将全力配合落地实施。

二、加强巡逻与入户排查:我局将督促物业公司会增加楼栋周边巡逻频次,同时通过单元宣传栏张贴告知书、小区广播、业主群及朋友圈推送普法内容开展宣传工作,针对该单元该户型物业会逐户上门普法宣传并发放书面告知书,后续如发生抛物警情,物业将全力配合公安部门处置。

三、业主提出在单元门口、电梯间、公告栏警示标识:上述位置如单元门、电梯门上均已张贴禁止高空抛物等相关警示标识。物业将对现有标识完好度开展排查,对破损的警示标识及时更新,并增加烟头易引发火灾的安全提示牌或横幅,同时线上线下提醒业主杜绝抛掷烟头,消除消防安全隐患。

四、建立报告机制:物业接到高空抛物相关反映后,会第一时间到现场核查、留存证据。相关情况做好登记记录,重大事项会及时向业主反馈并交由公安机关配合开展调查。

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