2026年9月14日16点30分我局工作人员在工单接收后联系诉求人，核实其所反映具体问题，告知工单已正式启动办理。经我局工作人员到奥园学府里进行电梯专项检查，电梯维保公司核实奥园学府里8栋左边电梯故障在9月11日和9月14日共发生两次故障，9月11日经电梯维保单位检查原因为电梯门锁护板变形导致卡住厅门锁无法自动打开，目前已更换护板处理;9月14日电梯出现内通话至监控室时好时坏杂音大的问题，经查明为电梯内语音播报功能对轿厢分机有电磁干扰所致，目前拆除分机底座后通话恢复正常。工作人员于2026年9月15日下午电话诉求人告知处理结果，诉求人表示满意。