• 诉求人: 荆**
  • 诉求编号: 228785
  • 诉求时间: 2026-08-20
  • 办结时限: 7个工作日
  • 处理状态: 已办结
关于解决联投国际城一期快递派送不便的民生诉求

我是联投国际城一期居民。本片区共四个院落(芳泽湾、浅水湾、云玺湾、映月湾),一直无配套商业,长期没有快递网点,以往取件需步行约二十分钟至农高家园(中通是到联投二期便民超市取件),遇大一点或者多一点的件开车去,路边又有违停风险,居民取件十分不便。经物业协调,今年小区内增设丰巢快递柜,但快递员因丰巢寄存收费、片区快件量少为由,拒绝派送至此,依旧要求居民远距离自提。如果被投诉就放到门房,不可能居民每收一个快递都投诉吧。快递投递属于基础民生服务,恳请相关主管部门协调快递公司,落实末端投递责任,保障我们片区居民正常使用小区丰巢柜存放快件,解决大家取件难的民生问题。无需电话回复,只希望快点解决这个问题。毕竟偌大的楼盘本来就没有商业,连快递点也没有,实在有损高新区和联投的名声。不用电话回复,只盼尽快解决。

办理跟踪信息
  • 2026-08-20 13:09 市民提问,等待处理。
  • 2026-08-20 14:30 问题审核通过,已转交给【高新区 荆州高新区管委会】
  • 2026-08-21 15:35 e线民生栏目组已回复
回复单位 e线民生栏目组
回复详情 经工作人员与部门沟通了解,高新区反馈,经物业协调,今年小区内增设丰巢快递柜,但快递员因丰巢寄存收费、片区快件量少为由,拒绝派送至此,依旧要求居民远距离自提 恳请相关主管部门协调快递公司,落实末端投递责任,保障片区居民正常使用小区丰巢柜存放快件。因该问题与快递公司服务有关,属于荆州市邮政管理局监管,但因荆州市邮政管理局不是平台的上线部门,建议您拨打邮政管理局申诉举报电话0716-4108290反映。
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