我单位于2026年8月19日联系了该项目开发企业，现开发企业及物业公司回复如下：一、鼎仁荆蓉府原定2025年6月30日交房，因开发商原因延期交付，未达法定交付标准。我司（四川新格林物业服务有限公司荆州分公司）依约按期进场，2025年10月前未向业主收取任何费用，全部运营成本自行承担。

后经政府专班及开发商共同许可，为满足部分业主紧急装修入住需求，允许业主提前进场装修，我司同步提供安保、公区管护、垃圾清运等物业服务。

经与开发商协商，开发商承诺在项目正式达标交付前，全额补偿我司一年经营亏损。据此，我司收取两项费用：

1、预收一年物业费，正式计费起始日以小区竣工验收、达到交房条件为准；

2、每户收取3000元装修押金，资金存入公司专户，装修完工查验无违规拆改、损坏公区设施后，全额无息退还。

我司为独立法人、合法合规自主运营，不存在投诉人反映的违规乱收费问题。二、由我公司开发的荆蓉府小区于2025年7月纳入保交楼项目，目前一期项目己完成交付，具体进展情况如下:1、3#5#6#7#8#9#楼及地下室主体、装饰装修工程已完工，园林景观绿化工程已完成，地下室地坪及车位划线标识完成

2、消防工程的消火栓喷淋系统、弱电报警系统、通风系统安装也完成，目前正在进行消防各系统的设备安装和调试，线路整改等工作，计划在9月10日完成

日取得原材料检测报告后完成天然气验收

3、自来水工程已完成通水;天然气工程预验收完成，8月7

4、室内电梯安装及验收完成，防雷检测已取得报告和验收

实测报告后组织规划验收

5、规划验收:室外建筑物核实，房屋实测也完成，待出具

6、五方责任主体验收也正在进行中，计划在8月30日完成7、强电工程目前小区内的设备和电缆敷设完成，正在进行室外高压(主供、专供、备供三条)电缆穿线，每一户的电表箱子安装，计划在8月15日完成，20日前进行电力验收并同步申请电表，预计在25日左右通电。