本人系曲池东院小区业主，现实名对本小区长期存在的重大安全隐患、物业服务严重不达标、绿化保洁长期缺位、地下车库不合理涨价、开发商工作人员态度恶劣、漠视业主权益等一系列问题进行正式投诉，恳请职能部门介入调查、责令全面整改、规范收费、严肃作风问题。具体情况如下：

一、地下车库长期渗水返潮发霉，存在人身安全及健康重大隐患

本小区地下车库自交付以来，常年大面积返潮、渗水、墙体霉变，地面长期湿滑，无有效整改措施。因地面湿滑，多名业主多次在地库摔倒，本人已在地库滑倒两次，存在严重人身摔伤风险。

同时车库密闭空间霉菌弥漫，刺鼻霉味长期无法消散，严重侵害全体业主呼吸系统健康，属于持续性、长期性居住安全隐患，物业及开发商长期未彻底根治。开发商已在业主沟通会上承认地库返潮属于原始设计缺陷，且常年维护亏损，但该建设遗留问题不应转嫁给业主承担。

二、小区安保形同虚设，治安隐患突出，业主居住安全无法保障

小区安保人员配置不足，巡逻频次极低，门岗管控松散，社会闲散人员可随意进出小区。

近期多名业主反映：家门口有人陌生人员逗留踩点、门锁锁孔被恶意灌胶、入户密码被恶意试探破译，小区治安乱象频发，业主财产安全与人身安全长期处于无保障状态，安保服务严重不达标。

三、园区环境卫生长期脏乱差，保洁清扫严重缺位

小区日常保洁工作极不到位，公共垃圾桶长期不清运、垃圾堆积外溢；小区草坪、公共区域长期遗留卫生纸、尿不湿等生活垃圾，公共区域经常一至两周未清扫，整体居住环境脏乱不堪，完全达不到基本物业服务标准。

四、小区绿化养护完全缺失，交付四年景观大面积衰败

小区交付至今已满四年，绿化长期无人管养：草坪大面积斑秃枯死，灌木、树木枯烂衰败；小区景观水体常年长满绿藻、蚊虫滋生，水质恶化严重，无任何常态化养护，与购房宣传及物业服务合同标准严重不符。

五、小区配套匮乏、服务全面不达标前提下，开发商强行大幅上涨车库租金，激化邻里矛盾

曲池东院地处郊区，周边商业、生活配套极度匮乏，居住便利性极低。

在地库安全不达标、物业服务全面缺位、绿化保洁安保全部不合格的前提下，开发商单方面将地下车库租金由200元/月涨至300元/月（含管理费）。

物业在8月8日业主沟通中明确：车位仅收取60元管理费，剩余240元全部为开发商收取。开发商自认因地库设计缺陷导致维护亏损，但开发商建设缺陷、设计失误、运营亏损，不应由无辜业主承担买单。

因不合理涨价及服务严重不匹配，小区多次发生车库通行纠纷、业主维权堵门事件，严重扰乱小区正常出入秩序，激化物业、开发商与全体业主的对立矛盾。

六、2026年8月8日业主沟通会，纪南文投工作人员杨勇态度恶劣、言语嘲讽、漠视群众诉求

2026年8月8日，业主代表主动与物业、开发商（纪南文投）协商整改及收费问题。

现场纪南文投代表杨勇全程打官腔、无任何整改诚意，发表恶劣不当言论：

1.?公然告知业主“嫌贵可以不租，可以停外面”；

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2.?嘲讽业主“一辈子都在上当，还差这一次吗”。

该言论极度不负责任、态度嚣张、漠视业主合法权益，严重伤害全体购房业主感情，作为国企工作人员服务态度极差、群众意识淡薄，严重损害政府企业公信力。

投诉诉求

1.?责令开发商、物业彻底整改地下车库渗水、返潮、发霉问题，消除人身摔伤及健康隐患；

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2.?要求物业全面整改安保、保洁、绿化问题，恢复基础物业服务标准，建立常态化巡检机制；

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3.?叫停不合理车位涨价行为，在地库缺陷未整改、服务不达标的前提下，重新核定合理收费标准；

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4.?对纪南文投工作人员杨勇服务态度恶劣、嘲讽业主、推诿不作为问题予以约谈、批评教育、作风整改；

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5.?要求相关责任单位出具书面整改方案及整改时限，公开答复业主。

恳请主管部门实地核查、依法监管、为民做主，切实维护小区上千业主的合法居住权益。

附加图片：