• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 228083
  • 诉求时间: 2026-07-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
未考科目一,请求退费,驾校要求扣500元建档费合理吗

我报名了长达驾校,建档了,体检费用额外交的,目前并没有考科目一,请求退费,驾校让我注销档案,我注销了以后10天不回消息,有不愿意退费的嫌疑,今天我说再不回复就举报,他们才回复,但是,驾校要求扣500元建档费,我觉得不合理

办理跟踪信息
  • 2026-07-27 21:48 市民提问,等待处理。
  • 2026-07-28 08:46 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市交通运输局】
  • 2026-07-28 10:22 【市直部门 荆州市交通运输局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-08-03 14:38 【市直部门 荆州市交通运输局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2026-08-03 14:57 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 荆州市交通运输局 荆州市道路运输管理局 运政服务中心
回复详情  

诉求人反映的情况现已交办荆州市道路运输事业发展中心(以下称我单位)处理。

7月28日15时33分,我单位就相关诉求与长达驾校取得联系,了解核实情况。15时50分,驾校回复称,已与诉求人进行沟通解释,并依据双方签订的培训协议约定,扣除已产生的建档费500元,退还剩余费用。

7月29日16时54分,我单位多次拨打诉求人电话,均未能接通。7月30日15时53分,我单位再次联系诉求人,向其转达驾校的反馈意见,诉求人表示希望驾校能够酌情减免部分费用。

7月31日10时39分,我单位再次与驾校沟通协调,驾校回应将向公司领导请示。11时31分,驾校反馈称,经公司领导同意,决定酌情减免100元,即改为扣除400元,剩余费用全额退还,并已就此与诉求人再次沟通。

8月3日10时59分,驾校回复表示,诉求人对此方案一直未明确表态。

经我单位多次协调,诉求人与驾校之间始终未能协商达成一致。鉴于调解无果,我单位协调失败,现建议诉求人依法通过司法程序解决争议。

补充评价

我已经看了,我在7月31日和驾校联系教练说,如果实在是不行我只能接受扣500了,但是驾校教练并没有和我转达只扣400的决定,也就是说我对此毫不知情,存在对我信息隐瞒,并非我未明确表态。我7月31日和教练说,如果实在是不行,扣500也可以,教练非常高兴的说可以,但是并没有把协商结果告知我,对此我非常不满,我觉得既然有关部门和教练已经协商好了,就不应该把消息对我隐瞒并且把未明确表态的责任全部推给我。 对于这个长达驾校,已经不是一次存在这样的问题。我在7月15日左右和教练沟通要退费,他让我把档案注销,7月18日我注销了档案,然后从18号到27号,长达近10天的时间,教练一个字不回复,明显有通过拖延不退费的嫌疑。后续我明确表态,如果继续这样,我必然要和相关部门举报,于是教练才和我回复,并且说明要扣费500元,我质疑合理性,教练和我回复是荆州车管所规定的,于是我在e线民生平台发帖,后续相关部门和我打电话核实并不存在这样的规定。而在7月31日,平台和驾校沟通好了以后,和我对接的教练并没有和我沟通这个决定。我今天查询解决结果以后把截图发给教练,教练说并不知道这件事,我显然是不相信,他是和我对接的教练,驾校的决定我并不相信他不知道。对于平台提出来解决方案,扣400元,我表示接受,但是对于这个教练的态度,我表示很不满

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