• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 227865
  • 诉求时间: 2026-07-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
松滋阳光首府电梯并联群控失效,侯梯时间长、无效运行耗电、加速设备损耗。

阳光首府15栋(其他楼栋可能也是一样的情况)两部电梯并联调度故障:

一、现存电梯运行问题

单元两台电梯并联调度系统参数异常,群控功能失效:

任意楼层按下上行 / 下行外呼按钮,两台电梯同步前往呼梯楼层;

多楼层同时呼梯时,两台电梯全部登记所有楼层指令,即便某楼层乘客已搭乘其中一台电梯离开,另一台电梯仍会停靠该层开门,产生大量无效停站;

早晚上下班高峰候梯时间大幅延长,高层业主出行效率极低。

二、该问题带来多重损失

业主出行体验差,老人、儿童、搬运物资等待成本高;

电梯无意义往返、频繁开关门,公共区域电费非正常增加;

曳引主机、门机、导轨持续超负荷运转,加速零部件老化,大幅提升后期维修、更换配件费用,缩短电梯整体使用年限;

不符合国标电梯群控调度规范,属于维保调试不到位问题。

三、正式整改要求

立即联系签约电梯维保单位,3 个工作日内到场调试两台电梯并联通讯、主板群控参数;

调试标准:启用双梯智能分配逻辑,单一外呼仅指派最优一台电梯响应;开启同层呼叫屏蔽,已服务完成的楼层呼叫自动清除,杜绝重复停靠;适配住宅人流,高峰时段空闲电梯自动返回一楼基站;

后续每月维保巡检时,常态化检查并联群控运行状态,避免参数复位再次出现同类问题。

办理跟踪信息
  • 2026-07-21 09:10 市民提问,等待处理。
  • 2026-07-21 09:23 问题审核通过,已转交给【松滋市 市场监督管理局】
  • 2026-07-21 09:32 【松滋市 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-07-22 08:57 【松滋市 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   松滋市 市场监督管理局
回复详情  

经我局金松所调查处理,已经解决了电梯运行存在问题,已电话告知诉求人,诉求人表示满意。

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