- 诉求人: 若**
- 诉求编号: 227585
- 诉求时间: 2026-07-10
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
关于高速路发卡员态度办理跟踪信息
- 2026-07-10 08:19 市民提问，等待处理。
- 2026-07-10 09:19 问题审核通过，已转交给【公安县 交通运输局】
- 2026-07-10 09:37 管理员将问题转交给〖市直部门 大桥局〗。
- 2026-07-10 11:17 【市直部门 大桥局】 已应答,案件处理中...
- 2026-07-16 10:57 【市直部门 大桥局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 大桥局 | |
| 回复详情 | 经调取站内监控核实，荆州桥南收费站13车道司乘通行卡掉落事件情况属实。当班收费员虽当场向司乘致歉，但未主动协助捡拾卡片，由司机自行捡卡后驶离现场。7月13日17:15，我司致电投诉人，完整告知监控还原的现场经过，就收费员未主动提供帮扶服务一事诚恳致歉，并针对该事件对现场管理人员及收费员开展专项教育整顿。 |
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