• 诉求人: 裴**
  • 诉求编号: 227565
  • 诉求时间: 2026-07-09
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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投诉荆州市沙市区全友家居恶意拖延装修售后,不履行质保维修义务

我在沙市区全友家具做了全屋整装,2025年7月发现有部分墙面及装修装饰开裂,沟通1年商家次次答应维修,次次找理由拖着不来,协商无果,烦请沙市区市监局强制商家上门整改维修,并将售后质保期延后一年。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2026-07-09 15:15 市民提问,等待处理。
  • 2026-07-09 16:42 问题审核通过,已转交给【沙市区 市场监管局】
  • 2026-07-10 09:06 管理员将问题转交给〖沙市区 住建局〗。
  • 2026-07-10 15:06 【沙市区 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-07-13 16:57 【沙市区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 住建局
回复详情  

沙市区住房和城乡建设局工作人员于7月13日与诉求人裴冰电话联系了解情况,并进一步与沙市区全友家居装修公司进行沟通核实,现将有关情况回复如下:

经与诉求人及装修公司双方沟通核实,诉求人于2025年7月发现全屋整装部分墙面及装修装饰出现开裂问题后,陆续向装修公司反映。装修公司反馈称,前期已安排人员上门进行过维修。针对诉求人反映目前仍有未处理完毕的问题,经我局工作人员协调,装修公司已明确承诺于本周内再次与诉求人对接,安排人员上门完成剩余维修工作。后续我局将持续跟进维修落实情况,督促装修公司切实履行质保维修义务,确保诉求人反映的问题得到妥善解决。如有疑问,请拨打联系电话:0716-8881689。

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