一、物业拒不履行基础维修义务，承诺报销维修费后无故抵赖，长期消极不作为

入住小区后，我家主卧窗户、卫生间窗户出现破损故障，存在漏风、密封失效等问题，无法正常使用。自故障出现起，我先后通过电话报修、两次前往物业前台现场反馈问题，物业工作人员十余次上门实地查看、登记报修台账，全程确认故障属实。多次催促物业安排维修人员上门处理，物业始终拖延、不予施工。

在我反复沟通施压后，物业工作人员口头给出解决方案：让我先行自费找工人维修窗户，后续凭票据、报修记录到物业办理费用报销。出于配合物业工作、尽快解决居家难题的想法，我自行出资完成全屋破损窗户的维修工作。维修结束后，我携带维修票据、此前物业上门登记的报修记录前往物业前台对接报销事宜，前台工作人员当场否认此前全部报修、报销约定，要求我提供完整证据才能处理。

随后我联系到当时对接我报修事宜的楼栋管理员，整理好全套报修登记记录、沟通记录等证据提交物业，物业告知我回家耐心等候答复。我等待长达一年时间，期间多次主动询问进度，物业均以内部核查为由拖延，直至后期直接告知我提交的全部证据丢失，全盘否认曾登记报修、承诺报销一事，至今未对我自费产生的窗户维修费用给出任何处理方案。

当初我曾与物业明确协商达成共识：只要物业妥善处理窗户维修、费用报销问题，我会按时足额缴纳对应周期物业费。但物业全程消极回避我的合理诉求，始终不作为、不解决居家维修难题，因此对应物业不作为阶段的物业费我暂时未缴纳，并非无故恶意拖欠。

除此之外，小区公共区域存在重大维保问题：小区地下车库常年大面积漏水，地面潮湿积水、墙体渗水痕迹明显，存在滑倒、车辆受潮损坏安全隐患。多名业主多次向物业反馈该公共设施故障，物业长期置之不理，未采取任何修缮、排水处理措施，未尽到小区公共设施管护基本职责。

二、物业未经本人许可，私自张贴载有我个人隐私信息的催费单据，侵犯隐私权与个人信息权益

在双方尚未协商解决维修纠纷、物业费存在争议的前提下，物业未通过电话、微信等一对一私密渠道单独与我沟通缴费事宜，在未取得我本人同意的情况下，直接制作纸质《物业费催缴通知单》张贴于我入户大门外侧。

该单据完整打印我与同住家属两名户主姓名、房屋房号、具体欠费金额等私密个人信息，张贴在楼道公共区域，所有路过邻居、外来人员均可随意查看我的身份信息、家庭财务负债情况。该行为无任何法律依据，刻意公开我的敏感个人信息，属于恶意泄露隐私、变相公示曝光，对我的个人名誉、日常生活造成严重困扰，违反《民法典》《个人信息保护法》相关规定。

单据张贴后，我第一时间留存现场实拍照片、通知单原件作为完整证据，可随时提供给监管部门核验。

三、本人三项明确诉求，恳请松滋市住建局物业监管股介入督办

1. 责令涉事安尔福物业立即停止张贴包含业主姓名、房号、欠费金额等隐私信息的纸质催缴单；后续针对缴费沟通仅可通过电话、微信等一对一私密方式联系本人，永久禁止在入户门、楼道等公共区域公示我的任何个人信息；针对本次泄露隐私的违规行为，物业需向我出具书面道歉文书。

2. 督促物业重新核查我家窗户全部报修登记记录，就自费维修费用拿出公平合理的报销解决方案，限时完成费用结算；同步安排施工人员全面检修小区地下车库漏水问题，消除公共区域安全隐患，并将整改进度书面反馈全体业主。

3. 规范该小区物业日常服务标准，对物业长期消极不作为、随意丢失业主诉求证据、推诿扯皮的行为进行监管约谈，督促物业建立规范、可追溯的业主报修台账制度，保障全体业主正常维权渠道畅通。

本人承诺以上陈述全部属实，相关照片、纸质单据证据完整留存，恳请监管部门尽快介入协调，督促物业整改全部违规行为，维护小区业主合法权益。