- 诉求人: 周**
- 诉求编号: 226407
- 诉求时间: 2026-06-04
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
美团外卖官方乱扣费。办理跟踪信息
- 2026-06-04 13:42 市民提问，等待处理。
- 2026-06-04 14:30 问题审核通过，已转交给【沙市区 人力资源和社会保障局】
- 2026-06-04 16:26 【沙市区 人力资源和社会保障局】 已应答,案件处理中...
- 2026-06-05 10:26 【沙市区 人力资源和社会保障局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 沙市区 人力资源和社会保障局 | |
| 回复详情 | 一、调查核实情况 经核实，诉求人从事美团骑手工作，2026年6月3日晚送一单外卖（从南湖路巧湘楼送到江津路香榭丽都）因不小心点错了异地送达，这个单子我们完整送完，并且再规定时间送完。然后平台第二天给我罚款50，望协调退还罚款。 二、联系诉求人情况 2026年6月5日，工作人员联系诉求人，向其宣讲了劳动法律法规。 三、诉求事项办理情况 经向诉求人核实，美团众包属于兼职的性质，下班后跑美团，与众包签署的配送员合同双方属于合作关系，工作人员向其宣讲了劳动法律法规，合作关系不在人社部门的管辖，建议诉求人通过司法途径或者可向平台内部申诉 美团骑手端 App 内申诉；拨打美团骑手客服：10109777 提交证据：订单截图、扣款记录、地址核对记录、完成时间截图，诉求人表示知悉。 办理人：王雨欣 联系电话：0716-8811566 办理部门：沙市区劳动保障维权中心 办理时间：2026年6月5日 |
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