荆州市人民政府在2024年10月就出台了老旧校区既有住宅加装电梯的办法和指南，但在实施过程中，遇到了一些实际问题和困难，整个推进工作并不顺畅。国家于2026年发行了中长期国债，专门扶持符合条件的老旧住宅加装电梯，表明了国家对此项工作的支持态度和推进的决心。有的省、市还出台了相应配套政策，在资金和手续上予以大力支持。黄石市在树立和践行正确政绩观活动中，破解老旧小区加装电梯难题，坚持正确导向，通过立法，初步解决了10万群众上下楼难题（湖北日报6月3日头版予以报道）。荆州区老旧住宅如何加装电梯，有什么配套的支持，如何在政策范围内方便老百姓办理手续，我们按政府公告的流程和电话找相关部门进行了咨询，回答是按流程走，其它事宜也不清楚。我们想便捷顺利的办理加装事宜，涉及具体细节问题，不知怎么办理更加方便。