关于您咨询的与荆州全友家居签订的协议中“单方取消订单需承担总价20%违约金”是否属于霸王条款的问题，经核查，您与商家签订的协议中关于“合同签署后不得随意取消，如因客户单方面原因取消订单，须向荆州全友家居承担协议总价的20%违约金”的约定，属于合同双方达成的违约责任条款。“霸王条款”通常指经营者单方面制定的、排除或限制消费者权利、加重消费者责任、免除经营者自身责任的不公平、不合理格式条款。您所述条款明确了双方的权利与义务，且违约金比例（20%）在司法实践中属于常见范围，并未明显超出合理限度或存在显失公平的情形。因此，该条款不构成法律意义上的“霸王条款”。

根据《中华人民共和国民法典》及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，合同条款的具体内容（如违约金比例）属于民事合同纠纷范畴，由合同双方当事人协商确定。建议您和商家进行协商，说明取消订单的具体原因，争取达成一致意见。若协商不成，您可依据《中华人民共和国民法典》相关规定，通过司法途径（如向人民法院提起诉讼）解决争议。工作人员将处理结果于2026年6月1号17：00点电话告知诉求人。