• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 225471
  • 诉求时间: 2026-05-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
投诉吾悦广场电梯门口摊位堵塞消防通道

时间: 2026年5月1日晚6:50左右

地点: 吾悦广场3楼1号电梯厅门口

今晚我带孩子准备从吾悦广场1号电梯厅下楼的时候,一名正在体验VR设备的小女孩因双眼被头显遮挡、手臂向前挥舞,无意中打到我家孩子的脸部。事发后,该摊位没有任何工作人员向我和孩子道歉,甚至在我提出质疑时,工作人员背对着我、全程黑脸,没有任何解释,态度极其恶劣。

基于此,我正式提出以下投诉: 2. 该摊位是否堵塞消防通道?

1号电梯厅是人员密集场所的重要疏散通道。该摊位设置在电梯厅门口,严重影响正常通行。请消防救援部门实地核查:该摊位是否占用、堵塞疏散通道或安全出口?是否违反《消防法》第二十八条? 我的诉求:依法核查该摊位的消防合规性及安全防护措施

· 责令设置必要的安全隔离措施,杜绝类似事件再次发生

办理跟踪信息
  • 2026-05-08 09:22 市民提问,等待处理。
  • 2026-05-08 09:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 消防救援支队】
  • 2026-05-08 11:34 【市直部门 消防救援支队】 已应答,案件处理中...
  • 2026-05-12 11:36 【市直部门 消防救援支队】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 消防救援支队
回复详情  

2026年5月8日,我大队接到支队转办的关于“吾悦广场3楼1号电梯厅门口VR设备体验摊位是否堵塞消防通道?依法核查该摊位的消防合规性及安全防护措施”的举报投诉后,迅速安排辖区监督员周盼盼、袁承明对举报投诉内容进行了核查。经现场核查,该举报情况不属实。现将相关情况回复如下:

单位基本情况:荆州吾悦广场,位于荆州市沙市区荆沙大道与江汉北路交汇处,荆州新城吾悦商业管理有限公司负责日常管理。广场于2020年11月20日开业,地上5层,建筑面积108000平方米,地下2层,建筑面积56400平方米,建筑高度34.95米,为一类高层公共建筑。

核查情况:2026年5月11日10时,大队监督员对举报投诉情况进行现场核查,发现荆州吾悦广场三层1号电梯厅区域疏散通道有效疏散宽度3.2米,疏散通道通向最近疏散楼梯间的安全出口疏散宽度1.7米,不构成占用、堵塞疏散通道有效疏散宽度的现象。该举报投诉情况不属实。以上事实有执法记录仪视频、现场照片和电话录音为证。

2026年5月11日,我大队监督员周盼盼通过电话方式联系诉求人,说明了热线工单办理情况,详细说明了核查具体情况。

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