2026年5月5日10时01分，洪湖市交通运输综合执法大队工作人员第一时间电话联系诉求人，通过诉求人提供的支付记录与通话记录，锁定出租车车主张某驾驶车号鄂DXT793。于2026年5月6日上午9时，执法大队现场约谈洪湖市洪韵出租车运输公司法人陈某波与车主张某。为提升出租车从业人员服务态度与服务质量，洪韵出租车公司按公司内部管理制度作出以下处理，一）从业人员张某诚恳向赵女士电话道歉，二）在公司内部进行通报批评，并作处深刻检讨，三）公司责令当事人张某停岗三天。洪湖市交通运输综合执法大队督促洪韵出租车运输公司今后加强从业人员培训，杜绝此类行为再次发生。

2026年5月6日10点03分，洪湖市交通运输综合执法大队再次电话联系并告知诉求人处理情况，诉求人对此表示理解。