- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 225281
- 诉求时间: 2026-05-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
投诉吾悦广场电梯门口摊位办理跟踪信息
- 2026-05-01 19:49 市民提问，等待处理。
- 2026-05-08 09:23 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2026-05-08 10:46 管理员将问题转交给〖沙市区 文化旅游局〗。
- 2026-05-09 16:39 【沙市区 文化旅游局】 已应答,案件处理中...
- 2026-05-09 16:39 【沙市区 文化旅游局】已正式回复，等待网友评价。
- 2026-05-11 08:39 结帖评分：不满意
| 回复单位 | 沙市区 文化旅游局 | |
| 回复详情 | 我单位接到你办转办的编号为225281诉求件后，经调查了解，现将相关情况函告如下： 1.办件的调查情况:我单位接到工单后迅速联系商家。通过与市场监督管理局，联合办案，到现场检查。情况如下：1.商家确实在电梯口进行营业，但是经营范围不大，不会堵塞消防通道。2.商家设置的VR内容符合未成年消费；3.商家的监控基本可以保证无死角。通过与商家沟通，希望其对运营范围进行规范，可以通过拉横幅等措施进行整改。商家表示，后续会进行整改。 2.联系诉求人情况：诉求人带孩子准备从吾悦广场1号电梯厅下楼的时候，一名正在体验VR设备的小女孩因双眼被头显遮挡、手臂向前挥舞，无意中打到我家孩子的脸部。事发后，该摊位没有任何工作人员向我和孩子道歉，甚至在我提出质疑时，工作人员背对着我、全程黑脸，没有任何解释，态度极其恶劣。通过与诉求人联系，已和诉求人沟通了商家的经营情况，请其谅解。 3.诉求事项办理情况：通过与商家沟通，希望其对运营范围进行规范，可以通过拉横幅等措施进行整改。商家表示，后续会进行整改，尽量避免误伤的情况再次出现。 办件单位：荆州市沙市区文化和旅游局 联系人：李璇 联系方式：0716-4167076 时间：2026.05.09 |
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