您好，相关情况现回复如下:

1.关于您反映的回复敷衍的情况，我局进行了核实，该工单回复为我局下属物业管理中心进行的回复，仅从物业管理职责方面进行了回复，并未给出进一步协调处置的措施，回复并不完备，对此表示歉意，后续将加强工单回复审核，感谢您的监督。

2.对此路段积水问题，我局下属公用事业服务中心工作人员与诉求人进行了联系，并与安心桥社区工作人员确认情况，易积水区域位于安心桥路与安心桥2巷相接的北侧无名小路。经工作人员进一步实地勘察，此路段逢大雨天气渍水的原因为，安心桥路到安心桥二巷北段200米及东安北侧无名小路东段无雨水管网，仅有2个雨水箅子，由于地势低洼，大雨天气水不能及时排出，造成积水。目前我们已安排人员近期将对改路段管网进行疏通，并安排专人大雨天气对该路段加强巡查，遇到极端天气及时应急处置。