- 诉求人: 联**
- 诉求编号: 224854
- 诉求时间: 2026-04-16
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
我的建行卡无缘无故的被通信公司划扣了资金办理跟踪信息
- 2026-04-16 13:06 市民提问，等待处理。
- 2026-04-16 14:33 问题审核通过，已转交给【市直部门 建设银行】
- 2026-04-16 16:02 【市直部门 建设银行】 已应答,案件处理中...
- 2026-04-16 16:03 【市直部门 建设银行】已正式回复，等待网友评价。
- 2026-04-16 16:05 结帖评分：不满意
- 2026-04-16 16:13 管理员将问题转交给〖市直部门 电信公司〗。
- 2026-04-17 18:24 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
- 2026-04-17 18:24 【市直部门 电信公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2026-04-18 13:48 结帖评分：不满意
| 回复单位 | 市直部门 建设银行 | |
| 回复详情 | 2026年4月16日16点，已联系客户，客户表示是电信公司扣款，绑定的建行账户，我行无法协助客户办理退款事宜，请转电信公司办理。客户同意此方案。经办 人：吴晓芳，联系电话 07168460095，经办单位：荆州建行 |
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| 回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
| 回复详情 | 2026年4月17日17点58分与156****3822联系告知没时间挂机，2026年4月17日18点15分联系正在通话中，根据内容显示银行卡扣款的情况，需要有电信产品且捆绑银行卡并自行设置代缴的情况下才会扣款，在没有电信产品的情况下，不会通过银行卡扣款，如银行方确认为电信公司，需由银行方与电信方共同核查。 |
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