一、调查情况

先行集团客运事业部经营科负责人经过调查核实，现作如下说明：

1.关于班车班次及发车时间设置问题。客运事业部此前曾开通早上8:00荆州至长阳客运班次，因该班次线路运营效益不佳、客源不足，现已停运。目前正常运营的12:15、14:40两个班次，运营车辆车籍归属长阳客运公司，车辆每日早上从长阳发车，需中午时段方可抵达荆州，因此暂时无法调整为早上8:00发车。

2.关于早间出行解决方案。有早间前往长阳出行需求的乘客，可乘坐客运事业部早上8:00发往宜昌的客运班车，抵达宜昌汽车站后，转乘前往长阳的客运班次，可满足出行需求。

二、处理意见:

先行集团客运事业部经营科负责人已电话联系诉求人，首先对其提出的宝贵建议表示衷心感谢；随后，向其详细讲解了荆州至长阳班车的运营现状、车辆调度及线路运营实际困难，同时明确告知早间前往长阳的便捷换乘方式。诉求人对处理结果表示认可。

办理部门：荆州先行运输集团有限公司

办理时间：2026年4月16日