天然气公司在事先毫无通知情况下硬干停止居民生活用气 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 224816
诉求时间: 2026-04-15
办结时限: -
处理状态: 已办结

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天然气公司在事先毫无通知情况下硬干停止居民生活用气

百川燃气在事先毫无电话和短信通知情况下，强行硬干停居民气，3月12号周四下午三点左右你们来大赛巷片区入户查去年居民才自费近四百元换的改装，因是工作日家里没人，你们没入户成功。下班回来看到你们留的座机信息，主动过去进行联系，无人接听，第二天早上再打一样无人接听。今天4月15号突然强行对居民家进行了停气？请问在停气前可否进行电话和短信通知？不要强行硬干。其二，建议你们入户检查时间放在周末

办理跟踪信息

2026-04-15 08:45 市民提问，等待处理。
2026-04-15 09:00 问题审核通过，已转交给【市直部门天然气公司】
2026-04-16 14:53 【市直部门天然气公司】已应答,案件处理中...
2026-04-16 16:33 【市直部门天然气公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门天然气公司荆州营业厅

回复详情		您好！我司工作人员已联系您，已向您详细解答，根据《城镇燃气管理条例》及燃气安全管理相关规定，由于您家已超过两年未完成燃气安全入户检查，为防范您家潜在的安全隐患问题，保障您的生命财产安全，安全系统默认对您家的燃气账户执行了安全管控措施。我司已按照与您约定的时间，于4月15日当天上门检查，您现场恢复用气。感谢您对我司工作的理解与支持。

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