尊敬的相关部门领导：

我是荆州市开发区窑湾新村的居民，现反映我们小区长期被周边企业废气污染困扰，且相关部门处置流于形式、问题始终得不到根治的情况。

多年来，我们小区周边频繁出现刺鼻、恶臭的工业异味，尤其在夜间和阴雨天气，异味浓度极高，严重时窗户根本无法打开，家中老人、孩子和过敏体质的居民频繁出现咳嗽、头晕、恶心等不适症状，正常生活和身体健康受到持续侵害。根据此前多次投诉的反馈，异味源头均指向捷盛环保工程有限公司：2024年10月，该企业因罐体破损导致污水泄漏，异味逸散；2025年12月，该企业又在停产检修期间违规停用治污设施、未落实抑尘措施，再次造成异味扰民。

我们小区居民已通过多渠道反复投诉该问题，但环保部门的处置始终停留在“责令整改、加强巡查”的口头层面，从未看到问题得到实质性解决：企业多次被查出违法排污行为，却始终能正常生产，整改通知如同废纸；所谓的夜间巡查从未阻断异味排放，所谓的管控措施从未减少扰民情况；每次投诉的回复内容千篇一律，既未公开企业的处罚结果，也未公示长效治理方案，更未向居民反馈任何整改进度，完全是“复制粘贴式”的应付。

我们并非不理解企业生产，但也绝不能以牺牲周边居民的生存环境和健康为代价！周边企业反复排污、屡教不改，相关部门监管缺位、处置不力，让我们对当地环保治理彻底失去信心。

现恳请上级部门介入调查：

1. 彻查捷盛环保工程有限公司长期违法排污的行为，依法从严从重处罚，并责令企业停产整改，直至异味问题彻底解决，杜绝“边整改边排污”的乱象；

2. 对荆州市开发区生态环境分局的履职情况进行核查，针对其多次处置不力、敷衍应付群众诉求的行为追责问责；

3. 要求环保部门公开后续的治理方案、企业整改进度、处罚结果，并定期向周边居民公示，接受群众监督；

4. 推动周边涉气企业开展全面排查整治，建立常态化监管机制，从根源上解决窑湾新村的废气污染问题，还我们一个能正常呼吸的居住环境。

附件为两次投诉的回复记录，可证明问题的持续性和处置的敷衍性。恳请相关部门正视我们的合理诉求，不要再用“加强巡查、责令整改”的空话回应，真正为周边居民解决实际问题！

附加图片：