石首农商银行运营服务部回复：客户黄易的爷爷成和祥于2021年去世，在我行南口支行还有定期账户和活期账户合计金额83700余元。根据国家金融监督管理总局和中国人民银行联合发布的《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（金规【2024】6号文件规定：已故存款人在同一家银行的所有账户余额合计不超过5万元人民币，第一顺序继承人无需提交公证书，直接凭材料即可第一次性提取。现因诉求人爷爷存款总额高于规定的“5万元”固定标准，不符合小额存款提取要求。根据《中国人民银行关于执行储蓄管理条例的若干规定》第四十条，银行凭公证处的继承权证明书或法院的判决书办理过户或支付。我行工作人员明确告知诉求人支取该笔金额需要继承人带公证书和继承人身份证原件到我行办理。诉求人对我行支取流程表示认可，该笔诉求是针对石首公证处对于其姥爷无墓碑照片问题，诉求人表示会进一步与石首公证处进行沟通。