沙市区黄家塘21栋和22栋下方有一连接平台，下方有黄家塘市场和多家商铺，楼栋上方住有我中心管辖的国有直管公房承租户（该楼栋产权性质为公私混住，公房住户约占六成），平台下方有我中心管辖的部分商铺。2025年夏季，因下方市场及多家商户多次反映平台上方漏水，导致影响正常经营，由菜场负责人做代表与我中心进行了沟通，特委托我中心进行维修并铺设了防水卷材，据维修部门反馈施工前平台表面原也为卷材屋面。 2026年1月20日我市遇冰雪天气，我中心接12345反映诉求，该平台只铺设了油毛毡，导致居民易滑倒，存在安全隐患，望协调铺设水泥。我中心就该诉求进行了回复，表示已与楼下商户负责人沟通，如再遇到冰雪天气，会及时提前做好防范，增设防滑设施，方便平台楼上居民出行。因房屋结构原因，平台下方涉及多家商户，年代已久，经常出现漏水问题，铺设水泥后不便后续维修。 诉求人提出为平台铺设水泥的要求，我中心的维修费用属于财政专款专用，该平台为楼栋公共区域，不属于我中心维修范围的无法纳入服务。 该平台施工前本为卷材屋面，露天遇到下雪冰冻后无论何种材料地面都会打滑，并非因我中心施工铺设卷材后造成，且我中心在收到诉求人反映的情况后，也及时与商户负责人沟通，如再遇到冰雪天气，会及时前做好防范，增设防滑设施，方便平台楼上居民出行，就该诉求表示的安全隐患进行防范应对。