我单位接到你办转办的编号为编号：223171的诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1、办件的调查情况：2026年2月13日下午我局接到诉求人反映东都怡景二期的34-1单元电梯故障的问题，我局联合所工作人员已对该情况进行了核实。

2、与办件当事人联系情况：2026年2月14日上午11:20分联合所工作人员致电诉求人已将调查情况告知。

3、回复意见：经查，我单位认为诉求人所述情况属实，因该楼栋涉事电梯发生故障所需更换的配件未到货，今日通过现场核实，物业答复配件已到货，将立即联系电梯维保人员尽快对故障电梯配件进行更换，尽快恢复运行，以保证居民方便出行，诉求人已知晓。

办理人：刘欣 黄海

办件单位：经开区市场监督管理局联合所

时间：2026年2月14日